BLOG
2024/05/29 13:49
Q:フレームを壁に吊るすにはどうすればよいでしょうか？
A:吊るための紐は付属でついておりますので（元々置く専用は除く）、壁面用の金具をホームセンターなどでお買い求めください
Q:フレームの紐はどのようなくくり方がよいのでしょうか？
A:サイトTOPページに「紐のくくり方」という項目があるので参考にしてください
Q:壁面用の金具はどのようなものを選べばよいのでしょうか？
A:ご家庭ごとに壁面の種類は異なります
木壁、石膏ボード、コンクリート用などが販売されておりますので、ご確認後お買い求めください
それぞれに適応する金具を使用しないとフレームが落下するおそれがございます
Q:フレームのサイズはどこに書いてますか？
A:それぞれの商品ページ画像内にサイズの外寸、内寸また商品説明文にも記載しております
Q:フレームの重さを教えてください
A:こちらもサイズと同じで、商品ページの画像と説明文に記載しております
Q:UVカットアクリル、PETとは何ですか？
A:紫外線をカットする効果があるアクリル板でガラスに比べ割れにくく、重さも約1/2と軽量で取り扱いが容易なのが特徴です
PETとはアクリル板の薄いもので、どちらかといえばフィルムに近いような感じです
UVアクリルで約95％、UVPETで約90％紫外線をカットでき作品の色褪せを防ぐことができます
Q:商品注文からどれくらいで届きますか？
A:15時までにご注文いただければ2営業日後の出荷、15時以降のご注文ですと3営業日後の出荷となります
Q:領収書を発行してもらいたいのですが
A:紙の領収書は発行しておりません（各お支払方法のご利用明細などが領収書として使用できます）
弊社で発行は可能ですがPDF形式でメールにてお送りさせていただく形となります
Q:見ていた画像とカラーが違って見えるので返品したい
A:恐れ入りますがお客様都合での返品・交換はお受けできかねます
サイトTOPの「ご購入前に必ずお読みください」に記載しておりますのでご了承くださいませ
Q:届いた商品が破損してました
A:フレームはワレモノです
しっかりと梱包はいたしますが、運送上の落下などで破損してしまうこともございます
到着後すぐに確認していただき、万一破損ございましたら3日以内にご連絡いただければ対応いたします
※4日以上経過しますと返品・交換はお受けすることができませんのであらかじめご了承ください
